Die Antwort ist aufgeschrieben.
Niemand kann sie finden.
Handbücher, Produktdokumentationen, Support-Tickets, Prozessanleitungen, Intranet-Seiten. Das Wissen ist vorhanden – es ist nur über Zehntausende von Seiten verstreut, die niemand richtig durchsuchen kann, sodass immer wieder dieselben Fragen bei denselben wenigen Personen landen. Wir entwickeln einen Assistenten, der ausschließlich anhand Ihrer Dokumente antwortet, die Quelle jeder Antwort angibt und zugibt, wenn er die Antwort nicht weiß.
Kostenloser, unverbindlicher 60-minütiger Workshop. Am Ende wissen Sie genau, ob Ihre Unterlagen bereit sind – und falls nicht, sagen wir Ihnen das auch.
Jede Woche werden dieselben fünf Fragen an dieselbe Führungskraft gerichtet, und diese beantwortet sie aus dem Gedächtnis.
Die richtige Antwort wurde vor zwei Jahren aufgeschrieben – in einem Ordner, den niemand öffnet.
Ein neuer Mitarbeiter verbringt diese Zeit damit, sich zurechtzufinden, anstatt seine Arbeit zu erledigen.
Vom ersten Anruf bis hin zur Einführung von „
“ in Ihrem Unternehmen.
Vier Schritte. Zunächst prüfen wir, ob Ihre Dokumente überhaupt bereit sind – falls nicht, sagen wir Ihnen das, bevor jemand Geld ausgibt. Der Assistent läuft in Ihrer Umgebung und unter Verwendung Ihrer Anmeldedaten.
- Kostenloser Workshop60 Minuten
Wir prüfen, welche Unterlagen Sie tatsächlich haben, in welchem Zustand sie sich befinden und welche Fragen am wichtigsten sind – und sagen Ihnen dann ehrlich, ob sie bereit sind. Falls nicht, sagen wir es Ihnen auch.
- Dokumente verknüpfen1–3 Wochen
Wir ordnen Ihre Dokumente so, dass der Assistent sie richtig durchsuchen kann. Ordner- und Menünamen bleiben in Ihrer eigenen Sprache statt auf Englisch – allein dadurch wird ein großer Teil der falschen Antworten vermieden.
- Regeln und Prüfungen1 Woche
Sie halten fest, was es beantworten soll und was nicht. Dann versuchen wir, es selbst zu knacken. Der Assistent antwortet anhand Ihrer Unterlagen oder sagt, dass er es nicht weiß.
- Übergabe1 Sitzung
Es läuft in Ihrer Umgebung unter Ihren Zugangsdaten. Wir schulen die Person, die dafür verantwortlich sein wird.
Sie stellen bereit
Ein Wissensverantwortlicher, die Dokumentenquellen, Beispielfragen mit bekannten Antworten und ein IT-Ansprechpartner, der den Zugriff genehmigt. Etwa acht Stunden Ihrer Zeit sowie die Zusammenstellung der Dokumente an einem Ort.
KajoAI liefert
Die Anbindung der Quelle, die Indizierung, der Assistenz-Workflow, Quellenverweise, die Bewertung durch Ihre eigenen Tester und die Übergabe.
Vor Baubeginn eine Einigung erzielen
Unterstützte Themen, Zugangsbeschränkungen, Kriterien für die Antwortqualität und der Umgang mit nicht unterstützten Fragen.
Über 1.400 Dokumente im ersten Index sowie Online-Hilfetexte. Das Support-Team stellt Fragen im Intranet und macht die Quelle hinter jeder Antwort zugänglich.
Projektbeispiel – Visual Components, Phase 1 (Februar–Mai 2026)
Informieren Sie sich vor Beginn des Baus darüber, was Sie kaufen:
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Festpreis, vereinbarter Umfang, eine funktionierende Lösung innerhalb weniger Wochen – kein Projekt mit unbestimmter Laufzeit. Jedes Paket baut auf dem vorherigen auf.
PAKET 1
Pilot
€4,900
+ 150 € pro Monat
1 Dokumentensatz, 1 Team · 3–4 Wochen
- Ein zusammenhängender Satz von Dokumenten – Handbücher, Prozessdokumente oder Support-Tickets
- Bei jeder Antwort wird angegeben, aus welchem Dokument und aus welchem Abschnitt sie stammt, sodass jeder dies nachprüfen kann.
- Anhand Ihrer tatsächlichen Fragen getestet und von Ihren eigenen Mitarbeitern bewertet
Kostenlose Prüfung des Ausgangsmaterials
EMPFOHLEN
In Produktion
€9,500
+ 250 € pro Monat
Gesamte Dokumentendatenbank + Ihr Intranet · 5–7 Wochen
Alles aus „Pilot“, plus:
- Alle Ihre Dokumente sind miteinander verknüpft und werden bei Änderungen automatisch auf den neuesten Stand gebracht
- Befindet sich dort, wo die Mitarbeiter bereits arbeiten – im Intranet, in Teams oder als Web-Widget hinter Ihren Anmeldedaten
- Die Regeln, die wir gemeinsam mit Ihnen festgelegt haben – und die wir dann vor dem Go-Live zu brechen versuchen
Workshop zu Schutzplanken und Verhaltensweisen
PAKET 3
Viele Sprachen, viele Teams
€16,000
+ 450 €/Monat
Mehrsprachigkeit + Zugriffsebenen · 7–10 Wochen
Alles aus dem Produktionspaket sowie:
- Eine eigene Version pro Sprache, die jeweils in der jeweiligen Sprache erstellt und nicht maschinell übersetzt wurde
- Zugriffsebenen, damit jede Zielgruppe nur das sieht, was sie sehen soll
- Ein Bericht darüber, was die Leute fragen, was darin nicht beantwortet werden konnte und was Sie als Nächstes aufschreiben sollten
30-tägige Überprüfung der Antwortqualität
Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Der Festpreis umfasst den oben beschriebenen Standardumfang. Die monatliche Gebühr deckt das Hosting, die Aktualisierung der Dokumente und den Support ab. Zusätzliche Leistungen werden gesondert vereinbart.
Ergebnisse zeigen sich in Zahlen,
nicht als Gefühl.
Fragen, die beantwortet werden, ohne einen Kollegen zu befragen, der Zeitaufwand für die Suche und wie schnell ein neuer Mitarbeiter selbstständig arbeiten kann. Wir legen den Ausgangspunkt gemeinsam mit Ihnen vor Beginn des Pilotprojekts fest, damit die Veränderung gemessen und nicht nur behauptet wird.
Der Assistent steht Ihnen zur Verfügung:
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Sie behalten die bearbeitbaren Workflows, den Index und die Übergabedokumentation. Wo das System läuft, entscheiden Sie: An der Universität Turku läuft der Assistent auf den eigenen Servern, wobei eine von der EU gehostete Vektordatenbank als einziger externer Dienst genutzt wird und keine US-amerikanischen Cloud-Anbieter beteiligt sind.
Drei Alternativen: „
“ und wo jeweils eine davon endet.
Das sind die Optionen, die die Leute abwägen, bevor sie uns anrufen. Jede davon ist für bestimmte Zwecke geeignet – nur nicht dafür, Fragen anhand eigener Unterlagen, mit Quellenangaben und in der eigenen Umgebung zu beantworten.
Anstatt
ChatGPT, Claude oder Copilot
Allgemeine Assistenten beziehen ihre Antworten aus dem öffentlichen Internet und aus Trainingsdaten. Sie kennen weder Ihre Installationsanleitung noch Ihre Eskalationscheckliste oder Ihre Preisregeln – und geben dennoch selbstbewusst eine Antwort. Ein fundierter Assistent stützt sich ausschließlich auf Ihre Dokumente, gibt an, welches Dokument er herangezogen hat, und räumt ein, wenn die Antwort dort nicht zu finden ist.
Anstatt
Zapier oder Make
Zwei Apps miteinander zu verbinden, ist der einfache Teil. Ein Wissensassistent muss Dokumente einlesen, sie sinnvoll aufteilen, den Suchindex auf dem neuesten Stand halten, die richtigen Passagen finden und prüfen, wer was sehen darf. Dazu sind Verzweigungen, benutzerdefinierte Logik und ein vollständiges Protokoll jedes Durchlaufs erforderlich – sowie die Möglichkeit, die Anwendung auf eigenen Servern auszuführen. Deshalb setzen wir auf n8n.
Anstatt
Ein geschlossenes Zusatzprodukt
Ein vorgefertigter Assistent lässt sich schnell in Betrieb nehmen, kann danach jedoch nicht mehr angepasst werden. Sie können weder die Aufteilung der Dokumente noch die Musterantworten, den Speicherort der Daten oder das Verhalten des Assistenten in unsicheren Situationen beeinflussen. Mit n8n können Sie all diese Aspekte ändern, ohne den Assistenten neu erstellen zu müssen – und selbst wenn Sie die Zusammenarbeit mit uns beenden, bleibt der Workflow weiterhin Ihr Eigentum.
Die vier Fragen, die uns
bei fast jedem ersten Anruf gestellt werden.
Entweder gibt er die Antwort anhand Ihrer Dokumente oder er teilt mit, dass er sie nicht kennt. Jede Antwort verweist auf das Dokument, aus dem sie stammt, sodass jeder dies mit einem Klick überprüfen kann. Vor der Inbetriebnahme legen wir gemeinsam mit Ihnen die Sicherheitsrichtlinien fest und testen diese anschließend selbst – der Assistent sollte eine Frage, für die er keine Quelle hat, ausnahmslos ablehnen.
Etwa acht Stunden, zuzüglich des Aufwands, Ihre Unterlagen an einem Ort zusammenzustellen. Eine Person auf Ihrer Seite muss über das Ausgangsmaterial verfügen – unserer Erfahrung nach entscheidet diese eine Wahl darüber, wie gut die Antworten ausfallen, und das ist nichts, was wir für Sie übernehmen können.
Sie sind der Eigentümer und nutzen das System mit Ihren Zugangsdaten. Neue und geänderte Dokumente müssen hinzugefügt werden – wir zeigen Ihrer Mitarbeiterin bzw. Ihrem Mitarbeiter entweder, wie das geht, oder übernehmen dies im Rahmen der monatlichen Gebühr für Sie. Sie sind in keinem Fall an uns gebunden.
Das hängt von der vereinbarten Konfiguration ab, und wir klären dies mit Ihrer IT-Abteilung, bevor wir irgendetwas anschließen – den Hosting-Standort, welche Dienste die Daten verarbeiten, wer Zugriff hat und wie lange sie gespeichert werden. Die strengste Variante, die wir entwickelt haben, läuft vollständig auf den eigenen Servern des Kunden, wobei eine in der EU gehostete Vektordatenbank den einzigen externen Dienst darstellt und US-amerikanische Cloud-Anbieter ausgeschlossen sind. Andere Varianten nutzen Managed Services, weil dies für den Kunden besser geeignet war. Die Entscheidung liegt bei Ihnen, nicht bei uns.
Welche Frage stellt Ihr Team immer wieder unter
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Bringen Sie eine immer wiederkehrende Frage sowie die Dokumente mit, die diese beantworten sollen. In einem kostenlosen 60-minütigen Workshop prüfen wir, ob Ihr Quellenmaterial bereit ist, wählen die drei Fragen aus, die zuerst beantwortet werden sollten, und sagen Ihnen, ob es sich lohnt, ein Pilotprojekt zu planen.
Das Ziel der Sitzung
Eine ehrliche Einschätzung Ihres Ausgangsmaterials, die drei Fragen, die es zuerst zu klären gilt, und eine klare Entscheidung über den nächsten Schritt. Sollten Ihre Unterlagen noch nicht bereit sein, werden wir Ihnen dies mitteilen.
Kostenloser 60-minütiger Workshop · Keine Verpflichtung zur weiteren Teilnahme.